Công Ty Nghiên Cứu Thị Trường Nielsen Tuyển Dụng

NCTT không đơn thuần chỉ là việc sưu tập các dữ liệu và con số thống kê. Mọi dữ liệu thu thập cần được phân tích và chuyển hoá thành các thông tin liên quan. Những thông tin này là cơ sở cho việc hình thành chiến lược và công cụ marketing của bạn.

Mục đích của nghiên cứu thị trường

Mục đích của nghiên cứu thị trường là đi tìm câu trả lời chính xác cho những vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh. Việc xác định đúng căn nguyên sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết tốt đồng thời đề ra những biện pháp tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Phía đối tác sẽ tiến hành mọi NCTT cần thiết

Một số nhà xuất khẩu tin rằng họ đã có đủ thông tin qua đối tác thương mại của mình hoặc trông chờ phía đối tác tiến hành nghiên cứu trước. Ngoài ra, một số nhà xuất khẩu coi thông tin thị  trường là một sản phẩm phụ của hệ thống kế toán. Nhưng vấn đề là các đối tác thương mại thường thiếu sự đánh giá khái quát, khách quan về thị  trường và sự phát triển kênh phân phối trên đất nước của họ.

Vai trò của nghiên cứu thị trường

NCTT giúp tìm ra những thị trường lớn nhất, tăng trưởng nhanh nhất cho sản phẩm, các xu hướng và triển vọng của thị  trường, các điều kiện, tập quán kinh doanh và cơ hội dành cho sản phẩm của bạn.

Phỏng vấn sâu (Personal Interviews)

Cũng giống như nhóm tập trung, phỏng vấn sâu sẽ bao gồm các câu hỏi mở, không có cấu trúc nhất định. Phương pháp này thường kéo dài trong vòng một tiếng và thường được ghi âm lại.

Những phản hồi cá nhân trong bảng khảo sát và phỏng vấn nhóm đôi khi không đồng nhất với những hành vi thực sự của mọi người. Khi quan sát hành động của khách hàng bằng cách ghi hình lúc họ đang ở trong cửa hàng, ở nơi làm việc hay cơ quan, ở nhà, bạn có thể quan sát họ mua và sử dụng sản phẩm như thế nào. Điều này sẽ giúp bạn vẽ nên được bức tranh tin cậy về hành vi mua sắm và thói quen sử dụng của khách hàng.

Sự phát triển của công nghệ cho phép các doanh nghiêp có thể dễ dàng quan sát hành vi của khách hàng nhờ camera, cảm biến, thậm chí qua wifi, từ đó quan sát hành vi khách hàng tốt hơn, như biết được sự quan tâm của họ, thời gian dừng ở từng địa điểm, vẽ được bản đồ nhiệt, điểm dừng chân cuối cùng trước khi mua sắm một loại dịch vụ…

Đưa những sản phẩm mới vào một vài cửa hàng được chọn lựa để thử phản ứng của khách hàng trong các điều kiện bán hàng thực tế có thể giúp bạn hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh lại giá cả hay cải tiến chất lượng. Các doanh nghiệp nhỏ nên cố gắng xây dựng mối quan hệ với các chủ cửa hàng bán lẻ địa phương và các trang web mua sắm để có thể thử nghiệm sản phẩm của mình.

Theo dõi hành vi sử dụng Internet, mạng xã hội, wifi, Big Data

Phương pháp này đang ngày càng chiếm ưu thế do có khả năng phân tích được hành vi chi tiết, thói quen, sở thích của số đông khách hàng trên Internet hoặc thông qua công nghệ. Sự hỗ trợ của Big Data và các công cụ theo dõi ngày càng hiện đại và tinh vi, hầu như các hành vi của người tiêu dùng đều được bộc lộ trên Internet hoặc các mạng xã hội mà họ tham gia.

Doanh nghiệp cũng có thể phân tích xu hướng tìm kiếm từ khóa của khách hàng, sử dụng những công cụ như Google Trends, Keyword Planner hay Rank Tracker, để biết được xu hướng quan tâm của khách hàng liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của mình. Cụ thể hơn, doanh nghiệp có thể phân tích số liệu truy cập website của công ty thông qua Google Analytics, Google Search Console để phân tích sâu hơn về hành vi của khách hàng. Hoạt động tương tự cũng có thể sử dụng để phân tích số lượt like, share, comments của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên mạng xã hội để nắm được hành vi của khách hàng.

phương pháp thu thập thông tin trong NCTT

Thông thường, có 6 phương pháp thu thập thông tin thường được sử dụng trong NCTT được trình bày dưới đây:

Đây là phương pháp thu thập thông tin với bảng hỏi ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề, bạn có thể phân tích được nhóm khách hàng mẫu đại diễn cho thị  trường mục tiêu của mình. Mẫu càng lớn thì mức độ chính xác của kết quả điều tra càng cao. Có thể sử dụng nhiều phương pháp khảo sát như phỏng vấn trực tiếp, khảo sát bằng CAPI, điện thoại, thư và khảo sát trực tuyến.

Trong phương pháp phỏng vấn nhóm, người điều phối sẽ sử dụng một chuỗi các câu hỏi hay chủ đề đã được soạn sẵn để dắt dẫn cuộc thảo luận giữa một nhóm người. Quá trình này được diễn ra ở một nơi trung lập, gắn với các thiết bị quay hay một phòng quan sát với rất nhiều gương. Một lần phỏng vấn nhóm trọng kéo dài từ một đến hai tiếng, bạn phải tiến hành với ít nhất là ba nhóm để có được kết quả đáng tin cậy.

Lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp

Doanh nghiệp có thể tham khảo một số phương pháp phổ biến như: điều tra, phỏng vấn, thử nghiệm, khảo sát,… Sau đó, lựa chọn phù hợp cuối cùng sẽ phụ thuộc vào từng mức độ nghiên cứu.

Nếu doanh nghiệp chọn phương pháp điều tra, khảo sát thì cần liệt kê các câu hỏi cần thiết, từ đó thiết kế thành dạng bảng trực tiếp hoặc online. Đối với hình thức phỏng vấn cá nhân, doanh nghiệp cần chuẩn bị một số câu hỏi chính và những thiết bị cần thiết đi kèm.

Đây là bước nghiên cứu mà doanh nghiệp sẽ tiến hành thu thập thông tin dựa trên bản khảo sát trên thị trường, các buổi phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn nhóm, thực nghiệm,… Thông qua đây, mọi câu trả lời, thái độ, hành vi khách hàng đều được ghi nhận lại.

Từ nguồn thông tin ghi chép được khi nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ tổng hợp thành dữ liệu hoàn chỉnh. Bước tiếp theo là sử dụng các phần mềm chuyên dụng để tiến hành xử lý, phân tích nhằm tìm ta kết quả một cách chính xác và nhanh chóng.

Đây là bước cuối cùng để có một bản nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh. Doanh nghiệp phải đảm bảo rằng tất cả các thông tin, dữ liệu thu thập đều được biểu thị, đánh giá khoa học, dễ hiểu, dễ theo dõi. Thông qua bước này, quá trình tìm ra xu hướng thị trường sẽ trở nên nhanh chóng và đơn giản hơn.

Nếu bạn cần hiểu rõ thêm vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Địa chỉ: Tòa nhà Citilight Tower, 45 Võ Thị Sáu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Web: https://intage.com.vn/ – Facebook: https://www.facebook.com/INTAGEVietnam

TOP NHỮNG CÔNG TY NGHIÊN CỨU NGÀNH, THỊ TRƯỜNG, DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM

1. Nielsen – Mỹ Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen dẫn đầu với doanh thu và quy mô lớn nhất. Đặt trụ sở tại New York, Mỹ và có tới 44.000 chuyên viên nghiên cứu thị trường hoạt động ở hơn 100 quốc gia. Công ty được niêm yết trên thị trường chứng khoán New York (NYSE) và là một phần của S & P 500.

Nielsen có chi nhánh ở cả thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.

2. Kantar Công ty nghiên cứu thị trường Kantar có thị phần lớn thứ 2. Được thành lập năm 1993, có trụ sở tại London, Vương quốc Anh và có khoảng 30.000 nhân viên. Kantar là công ty con của WPP, một trong những đơn vị lớn nhất thế giới về quảng cáo, PR, truyền thông và nghiên cứu thị trường.

Kantar hoạt động với một số thương hiệu con trên thị trường, bao gồm Kantar Health, Kantar Media, Kantar Millward Brown, Kantar TNS, Kantar Retail và Kantar Public. Tại Việt Nam, Kantar có chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh. 3. QuintilesIMS QuintilesIMS, được thành lập bởi sự sáp nhập 17,6 tỷ đô la giữa Quintiles và IMS Health vào năm 2016. Là một công ty Mỹ cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho các ngành khoa học y tế, dược phẩm và khoa học đời sống. 4. Ipsos Ipsos có nguồn gốc từ Pháp, ra mắt năm 1975 tại Paris, Pháp, có văn phòng tại hơn 80 quốc gia, sử dụng hơn 16.000 chuyên gia.

5. Các công ty nghiên cứu khác Các công ty khác nằm trong số mười công ty nghiên cứu thị trường lớn nhất toàn cầu là IRI; một công ty nghiên cứu thị trường Mỹ tập trung vào ngành hàng tiêu dùng đóng gói; Westat, một công ty Hoa Kỳ hỗ trợ các cơ quan của Chính phủ Hoa Kỳ, cũng như các doanh nghiệp, tổ chức, và chính quyền tiểu bang và địa phương; Wood MacKenzie, một công ty nghiên cứu, tư vấn cho các lĩnh vực năng lượng, hóa chất, năng lượng tái tạo, kim loại và khai thác; Intage, một công ty nghiên cứu thị trường của Nhật Bản; và Dunnhumby, một công ty khoa học khách hàng có trụ sở tại Anh với hơn 2.000 chuyên gia tại các văn phòng trên khắp Châu Âu, Châu Á, Châu Phi và Châu Mỹ. 6. Công ty nghiên cứu, báo cáo ngành, nghiên cứu doanh nghiệp, nghiên cứu  thị trường ở Việt Nam Công ty Cổ phần Nghiên cứu ngành và tư vấn Việt Nam (VIRAC) VIRAC được thành lập bởi đội ngũ nhân sự có uy tín, chuyên môn cao, chuyên cung cấp các thông tin tài chính, nghiên cứu thị trường trong khu vực, thực hiện các báo cáo nghiên cứu, phân tích chuyên sâu về các ngành kinh tế cho khách hàng trong và ngoài nước, luôn nỗ lực để mang tới cho khách hàng những thông tin sắc bén, đáng tin cậy về thị trường và các đối thủ cạnh tranh. VIRAC cung cấp các dịch vụ khảo sát thị trường, dịch vụ nghiên cứu và tư vấn thị trường theo yêu cầu, báo cáo ngành công nghiệp chuyên sâu, báo cáo tiêu chuẩn, báo cáo thu thập thị trường và báo cáo doanh nghiệp. Với các phân tích toàn diện và chuyên sâu về thị trường, các ngành hàng hóa, dịch vụ được quan tâm bởi khách hàng, từ các lĩnh vực tài chính đến phi tài chính. VIRAC đem đến hiểu biết chuyên sâu về thị trường nội địa tới khách hàng qua các báo cáo với tiêu chuẩn chất lượng tương đương các công ty tư vấn uy tín nhất trên thế giới. Giúp khách hàng trong nước và quốc tế hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược hiệu quả cao trong giai đoạn nghiên cứu, thâm nhập và phát triển trên thị trường. Cụ thể các dịch vụ VIRAC đem tới cho khách hàng Báo cáo nghiên cứu ngành Cung cấp báo cáo ngành đáng tin cậy. Cung cấp nghiên cứu chuyên sâu, phân tích và sự hiểu biết một cách toàn diện. Thu thập và cung cấp thông tin quan trọng cũng như sự thấu hiểu thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Hỗ trợ khách hàng đưa ra chiến lược tối ưu. Báo cáo nghiên cứu doanh nghiệp Cung cấp thông tin theo hình thức Báo cáo doanh nghiệp: – Thấu hiểu, đánh giá đối tác kinh doanh, từ đó có thể giảm thiểu rủi ro tăng, thêm nhiều cơ hội cho doanh nghiệp. – Ra quyết định đúng đắn và chính xác hơn trong mọi lĩnh vực kinh doanh. Báo cáo khảo sát thị trường Cung cấp báo cáo thị trường có giá trị Khảo sát, đánh giá, so sánh,… sản phẩm và đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu, củng cố, thấu hiểu nhu cầu cách thức hoạt động của thị trường. Giúp khách hàng đưa ra quyết định đúng đắn. Kết nối thương mại, tư vấn Phân tích dữ liệu, đánh giá, tìm kiếm đối tác tiềm năng theo tiêu chí của khách hàng. Liên hệ, sắp xếp, lên kế hoạch cho các cuộc họp và thảo luận. Giúp khách hàng đưa ra quyết định đúng đắn.

VIRAC cung cấp đa dạng các hình thức báo cáo nghiên cứu về nhiều ngành kinh tế tại Việt Nam; bao gồm phân tích từ tổng quan đến chi tiết về thị trường, sản phẩm – dịch vụ theo nhu cầu của Quý khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Công ty cổ phần Nghiên cứu ngành và Tư vấn Việt Nam TỰ TIN là người bạn đồng hành đáng tin cậy của Quý doanh nghiệp trên con đường chinh phục thị trường Việt Nam.

Last updated on 24 September, 2024

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, “Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là việc thu thập, ghi chép, phân tích dữ liệu về các vấn đề liên quan đến việc marketing sản phẩm và dịch vụ”.

Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh thiết yếu trong một môi trường cạnh tranh. Do đó, càng hiểu rõ về khách hàng tiềm năng bạn càng có nhiều cơ hội thành công. Việc hiểu biết về nhóm khách hàng mục tiêu tại một địa phương và thói quen mua sắm của họ sẽ giúp bạn tìm ra biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm của mình vào thị trường một cách thành công.